Comment le live shopping révolutionne le commerce en ligne ?

Le live shopping, ou la vente en direct, est une nouvelle tendance qui combine le streaming vidéo et l’e-commerce. Il permet aux consommateurs de regarder et d’acheter des produits en même temps, tout en interagissant avec les vendeurs, les influenceurs ou les experts. Le live shopping a connu un essor fulgurant en Chine, où il représente environ 10% du marché de l’e-commerce, avec un chiffre d’affaires estimé à 171 milliards de dollars en 2020.

En Occident, le live shopping commence à se développer, avec des acteurs comme Amazon, Facebook ou Shopify qui proposent des solutions pour créer des expériences d’achat en direct. Voici pourquoi le live shopping est la prochaine grande tendance du commerce en ligne.

Le live shopping rend l’e-commerce plus personnel

L’un des principaux avantages du live shopping est qu’il permet aux marques de créer un lien plus fort avec leurs clients, en leur racontant une histoire et en leur montrant les bénéfices de leurs produits.

Voici ce qu’est le live shopping :

Le live shopping est particulièrement adapté aux marques qui ont une communauté ou un style de vie à promouvoir, comme les marques éthiques, écologiques ou créatives. Le live shopping permet également aux consommateurs de poser des questions, de donner leur avis ou de demander des conseils en temps réel, ce qui rend l’expérience plus humaine et plus engageante.

Le live shopping profite de l’économie des influenceurs

Le live shopping s’appuie sur le pouvoir des influenceurs, qui sont capables d’attirer et de fidéliser une large audience grâce à leur personnalité, leur expertise ou leur créativité. Les influenceurs peuvent ainsi présenter des produits qui correspondent à leur image et à leur niche, et inciter leurs fans à les acheter en leur offrant des réductions, des cadeaux ou des exclusivités.

Les influenceurs peuvent également collaborer avec les marques pour créer du contenu original et interactif, qui met en valeur les produits et les valeurs de la marque.

Le live shopping est addictif

Le live shopping est une forme de divertissement, qui combine le plaisir de regarder une émission de télévision et celui de faire du shopping. Le live shopping crée un sentiment d’excitation et de curiosité chez les consommateurs, qui sont attirés par la nouveauté, la variété et la qualité des produits présentés.

Le live shopping joue aussi sur le sentiment d’urgence et de rareté, en proposant des offres limitées dans le temps ou en quantité, qui incitent les consommateurs à passer à l’achat rapidement.

Le live shopping crée du FOMO

Le FOMO, ou la peur de rater quelque chose, est un phénomène psychologique qui pousse les gens à vouloir participer à des événements sociaux ou à suivre des tendances pour ne pas se sentir exclus ou dépassés. Le live shopping exploite ce mécanisme, en créant des événements d’achat en direct qui sont uniques, exclusifs et partagés par une communauté. Le live shopping permet ainsi aux consommateurs de se sentir connectés aux autres, de se faire plaisir et de se distinguer.

Le live shopping est donc une opportunité pour les marques, les retailers et les plateformes e-commerce de se différencier, d’augmenter leurs ventes et de fidéliser leurs clients. Pour réussir dans le live shopping, il faut proposer du contenu de qualité, adapté à son public cible et à ses objectifs commerciaux. Il faut aussi être réactif, interactif et authentique, pour créer une relation de confiance avec les consommateurs.